Ampliar

José María Hoyos

El subdirector general de Air Europa, accedió a compartir con nuestros lectores sus impresiones sobre el futuro de la aeronáutica y algunos planes de la compañía para los próximos meses.

¿En su opinión, cuáles son los requisitos más importantes que debe cumplir una aerolínea para mantenerse y crecer en el mercado?

Primero, ser una compañía competitiva, y me refiero competitiva en la relación precio-calidad. Después, es muy importante la estabilidad de tu programa comercial. Los clientes tienen que estar familiarizados con las rutas que operas. Las aeronaves deben ser de última generación, lo que garantiza menos problemas operativos, y ser muy respetuosos con el medioambiente.

¿Qué piensa del papel de las líneas aéreas en el crecimiento del turismo internacional y la apertura de nuevas rutas y destinos?

El papel de las líneas aéreas en el crecimiento del turismo es fundamental. Los destinos turísticos que no cuenten con una buena conectividad están abocados al fracaso.

¿Qué piensa sobre la posible evolución del sector durante los próximos años? ¿Qué transformaciones deberían realizarse para adaptarse a los cambios?

No puedo adivinar hacia dónde irá el sector. Lo que está claro es que el comportamiento del cliente a la hora de comprar viajes ha cambiado en los últimos diez años y seguirá cambiando. Las redes sociales y la venta web marcarán la evolución.

¿Qué características le agradan o impresionan más favorablemente en una aerolínea cuando vuela?

La puntualidad y un buen servicio a bordo.

Desde el pasado 30 de noviembre, Air Europa incluyó a Bolivia entre sus rutas internacionales. En diciembre, a petición del Presidente de la República Dominicana, duplicaron los vuelos a ese país. ¿Qué otros desarrollos pueden surgir o se están estudiando, sobre todo ahora que Iberia dejó de volar a varias capitales de Iberoamérica y el Caribe?

Estamos analizando la ruta Madrid-Monte­vi­deo en relación al largo radio, y en el medio/corto radio las rutas de Madrid-La Coruña y Madrid-Tel Aviv.

Durante los últimos 15 años, Excelencias Turísticas del Caribe y Las Américas ha escrito sobre las líneas aéreas en pro del mejoramiento y promoción del transporte aéreo. ¿Qué opinión le merece esta labor?

Me parece una labor muy positiva porque ayuda a los clientes a conocernos mejor y viceversa.