Una forma especial de conocer Cuba

Por su estilo personalizado de atención y de organizar los viajes a la Isla, la agencia Havanatur Tour & Travel es desde hace años el receptivo oficial del Festival del Habano, para sus delegados y participantes de cualquier parte del mundo.

A propósito del particular, Excelencias conversó con Ivonne Carballo en FITUR –la gran bolsa turística de Madrid–, celebrada en el pasado mes de enero. «Sí, desde hace tiempo atendemos esta cita alrededor del Habano, que directamente en España genera bastante trabajo y ha sido para nosotros una experiencia muy positiva.» Guamá cumple ahora 30 años de presencia en este mercado y es parte del Grupo Internacional de Turoperadores y Agencias de Viajes Havanatur, S.A., que goza de gran reconocimiento en Europa y América Latina, con una importante cuota de participación en los flujos turísticos hacia Cuba. «Precisamente estamos en FITUR en la búsqueda de posibilidades de ampliar esa participación y hemos contactado a empresas y agencias de viaje interesadas en trabajar con nuestro destino, establecer alianzas con nosotros, no solo desde España, sino de lugares como el norte de África, visitas de turismo especializado, viajes de luna de miel, familiares, individualizados o en grupo, es decir, en múltiples variantes. «Debido al período de crisis mundial, amplía Ivonne, Guamá ha trabajado en la reorganización de su cartera de productos. Estamos ahora mismo pensando en establecer viajes que se apoyen en los Hoteles con Encanto –una línea de alojamiento que se ha desarrollado en Cuba últimamente en establecimientos patrimoniales, de pequeña escala y con comodidades personalizadas, generalmente situados en los Centros Históricos de sus ciudades-; así como ofertas de turismo de salud y opciones de estancia en hoteles con servicios de planta real, para incentivar el segmento de clientes de lujo, con un tratamiento individualizado. «Tenemos programas diseñados especialmente para parejas de novios y en luna de miel que se apoyan en las facilidades de La Habana, sus infraestructuras y tradicionales lugares patrimoniales; y variantes para este propio segmento en las que los temas románticos se combinan no sólo con playas y cayos, sino con opciones de paseo a ciudades históricas y sitios de interés natural, que complementen una oferta mas variada. «Además, desarrollamos un paquete muy especial para conocer Cuba a su aire, a partir del propio diseño de cada cliente, aunque desde una plataforma básica de la empresa y en ese sentido hemos incorporado a nuestra oferta los hoteles de Islazul, dispersos por todo el país y en franco ascenso desde el punto de vista de servicios; así como otros de los mejores alojamientos existentes en los principales destinos turísticos del archipiélago cubano. «Todo esto, acotó finalmente Ivonne Carballo, nos ha exigido reordenar las estrategias de la empresa e introducir los métodos y tecnologías más avanzadas, pero sin minimizar el valor de la atención personalizada, que es una cultura de trabajo en Havanatur».

HABANATUR Calle 3ra y 74, Miramar La Habana, Cuba

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