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Gran Caribe tiene como propósito acercar a los clientes a sus productos y servicios, que tienen una gran influencia histórico-cultural vinculados a la cubanía, tradiciones y ambientes románticos. Otras ofertas del producto Gran Caribe están en primera línea de hermosas y cálidas  playas naturales o en cayos vírgenes en contacto íntimo con la naturaleza, permitiendo así satisfacer los más variados intereses de sus clientes.

El Grupo Hotelero Gran Caribe  encamina su política Marcaria basada en una acertada filosofía de marketing orientada al cliente, manteniendo vivas la innovación del producto y la mejora del nivel de servicios.

En consecuencia con la Estrategia de Desarrollo que tiene como meta principal posicionar al Grupo Hotelero Gran Caribe en los diferentes mercados con productos distinguidos por una excelente relación calidad/precio. Para ello se ha propuesto la consolidación de la Marca, así como sus nuevas Líneas de Producto, de forma tal que los distinga de la competencia, promoviendo los valores humanos, históricos, culturales y patrimoniales, distinguiéndonos de la competencia en el mercado internacional, garantizando la satisfacción de sus clientes.

Línea de Productos CLÁSICO: los Hoteles agrupados en esta línea de producto constituyen una de las fortalezas del  Grupo Hotelero Gran Caribe, están representadas por hoteles de categoría cuatro estrellas,  en los que perdura la huella del pasado. Se localizan en ciudades. Son hoteles elegantes y tradicionales, joyas de singular y  variada arquitectura, que incluye los estilos ecléctico y moderno de la década de 1950. Se distinguen por su sello de cubania y la universalidad que solo aportan los clásicos en los que se integran exteriores e interiores al paisaje del contexto donde se ubica, para constituir una reafirmación contemporánea de nuestra propia identidad nacional.

Línea de Productos CLUB PREMIUM: Incluye las instalaciones hoteleras con categoría 4 estrellas, ubicadas en playas o cayos, que operan bajo el sistema de Todo Incluido, por lo que la estandarización de la oferta garantiza que el cliente se sienta igualmente atendido en cualquiera de nuestras instalaciones y posibilita la justa relación calidad- precio, indispensable para su plena satisfacción.

Línea de Productos HOLA CLUB: incluye instalaciones hoteleras con categoría 3 estrellas, donde el recurso natural por excelencia es la playa, en entorno de esplendor natural, opera bajo un servicio un tanto informal con relación al resto de las Líneas de Productos, donde varían las necesidades del cliente en función del tipo de estancia que realiza, sin carecer de la elegancia y calidad que distingue al producto turístico de Gran Caribe.  

Línea de Productos ENCANTO: los Hoteles E se distinguen por ser singulares, refinados y adaptables a cada cliente, con la conjugación de una amplia  gama de servicios complementarios. La refinada decoración, con realce de cubanía, constituye un elemento de significativa importancia, ya que en la elegancia se conjugan las intenciones antiguas y contemporáneas, sin privar al cliente como se ha apuntado anteriormente del confort, la comodidad y el acceso a la más avanzada tecnología.