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Marcel Chang. Director de Grupos y Convenciones

Con una inversión de 125 millones de dólares la cadena hotelera mallorquina Riu tiene a punto de estreno mundial su primer hotel de ciudad. Dispondrá de 645 ha bitaciones y amplia s facilidades para el turismo de convenciones. A propósito del acontecimiento, Excelencias conversó con Marcel Chang y Carlos Córdoba Solís, respectivamente el Director de Grupos y Convenciones y Director de Ventas del nuevo alojamiento.

¿En qué punto está la construcción, cuál ha sido la experiencia desde la llegada y en todo lo que ha implicado el proyecto? Marcel Chang. La construcción está al 90 %, lo que nos permite mantener la fecha de apertura para septiembre, con las 645 habitaciones del hotel listas y sus 21 salones de convenciones, incluido el Panamá –el de más capacidad, para 1 300 personas. Tendremos, además, tres restaurantes y tres snack-bares, Spa y Wellness Center; y como concepto incluiremos en la tarifa, el primer consumo de minibar, internet y desayuno buffet. Hemos contado con todo el apoyo de las autoridades panameñas y su contribución ha sido decisiva para el mejor aprovechamiento de nuestra marca y asegurar una pronta y segura inauguración.

¿Por qué se decide RIU a hacer este primer hotel de ciudad y por qué en Panamá? MC. Aunque RIU se identifica con hoteles de playa, quiso incursionar en hoteles del segmento Business y para ello escogió Ciudad de Panamá, en pleno crecimiento y auge turístico y comercial, que atrae a mucha gente de todos los confines del mundo. Por eso la cadena decidió tener su primer hotel de ciudad a nivel mundial en esta capital.

¿A qué segmentos de mercado está enfocado el hotel? Carlos Córdoba. Por su concepto, facilidades y ubicación sobre la céntrica Calle 50, en el corazón financiero de la ciudad, el hotel está enfocado primordialmente al sector corporativo, sin perder de vista que Panamá ha sido, es y continuará siendo una plaza fuerte de congresos y convenciones regionales, a lo que se suma ahora su auge como destino turístico, que ha incrementado la demanda tanto de habitaciones, como de salonesde gran capacidad, y que nos llama a no desdeñar tampoco el segmento vacacional.

¿Cuál es la ventaja competitiva esencial del Hotel RIU Plaza? CC. Calidad y servicio personalizado es la esencia de RIU Hotels & Resorts. Toda persona que se ha hospedado en un Riu, sabe que tiene acceso directo al Gerente General, cosa no frecuente en nuestro entorno. La División Urbana de RIU , iniciada aquí con la creación del concepto Plaza, va a llevar a otro nivel la experiencia que el cliente corporativo está acostumbrado a recibir, ahora con facilidades de primer nivel para eventos y congresos. En nuestro caso, tendremos espacios hasta para 1 300 personas en teatro y más de 900 personas, en banquetes.

¿Cuáles son las expectativas de RIU con la apertura del hotel y qué promoción le están dando? MC. Tenemos una promoción agresiva a nivel internacional. Muchas personas conocen la marca RIU y son sus clientes, sus seguidores. En Panamá convergen ventajas derivadas del desarrollo acelerado del comercio, la banca, los negocios, con el incremento de la demanda del país como destino turístico por sus playas, naturaleza y cultura.

Hotel RIU Panama Plaza Calle 50, Ciudad de Panamá Contactos Tel.: (50 7) 205 1613 sales.panama@riu.com