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Hugh Riley, Director Ejecutivo de Caribbean Travel Organization (CTO)

EXCELENCIAS ENTREVISTÓ AL DIRECTOR EJECUTIVO DE LA CARIBBEAN TOURISM ORGANIZATION, QUIEN COMENTÓ ALGUNOS DE LOS DESAFÍOS EN MATERIA DE TURISMO, MENCIONANDO EL MULTIDESTINO EN BENEFICIO DE LA REGIÓN

Hablamos con... Hugh Riley

Una de las voces más reconocidas en el Caribe cuando se trata de turismo y viajes, Hugh Riley ha sido un motor importante en la Caribbean Travel Organization (CTO) desde hace varios años. En esta entrevista exclusiva a la revista Excelencias Turísticas y a Caribbean News Digital, el director ejecutivo de esta organización nos comenta sobre los asuntos que llaman la atención de la CTO en este 2017, entre ellos la necesidad de impulsar el turismo multidestino y el impacto de la nueva administración estadounidense en el movimiento de viajeros hacia el Caribe.

¿Podríamos prever un aumento de las alianzas de multidestino entre los países del Caribe para el 2017?
El impulso para la expansión de los viajes de destino doble y de destino múltiple entre los países miembros de la CTO, que comenzaron hace años, probablemente aumentará. Investigaciones significativas dentro de la industria turística apuntan al interés de los viajeros más exigentes por participar en experiencias culturalmente enriquecedoras. Esta es una oportunidad para nuestros países para destacar el legado atractivo que las potencias coloniales del Viejo Mundo nos otorgaron. Utilizamos la diversidad de las culturas africanas, inglesas y de Europa continental en favor nuestro, invitando a los visitantes de nuestra región a probarlo todo. También tenemos el deber de continuar mejorando la capacidad de viajar por el Caribe de manera segura, conveniente y rentable.

¿Qué recomendaría a los destinos del Caribe y a sus autoridades de turismo a la hora de trabajar con la mira puesta en los mercados emisores tradicionales?
Prestar mucha atención a las investigaciones. Muchos de nuestros países miembros tienen un departamento o una persona cuyo enfoque es escudriñar los datos. Este es también uno de los puntos fuertes de la CTO. Cada país miembro puede confiar en nosotros a la hora de analizar las tendencias de viajes, para entender la demografía y la psicografía de quién está viajando, dónde y por qué. Examinamos una variedad de factores que determinan cuán valioso es realmente el mercado emisor para un destino particular y cuáles son los mejores visitantes posibles para un país miembro de la CTO. Nuestro análisis puede incluso proporcionar información valiosa sobre el consumo de medios de comunicación y los hábitos de compra de los vacacionistas, para que podamos asesorar a nuestros miembros sobre el momento oportuno y los métodos de comercialización. Todos los mercados, tradicionales y nuevos, revelan esas pistas. Nuestro trabajo es encontrarlas.

 Usted ha señalado que "para varios países del Caribe, Estados Unidos es el mercado emisor más grande para las llegadas de turistas". ¿Cree que este flujo podría verse afectado o beneficiado del nuevo escenario de las relaciones entre el Caribe y los Estados Unidos?
Un cambio de administración en los Estados Unidos, el mayor mercado emisor de visitantes del Caribe, es siempre una ocasión para el seguimiento por parte de la CTO. Incluso más cuando hay un cambio en la ideología, de demócrata a republicano o viceversa. Como agencia de desarrollo turístico del Caribe tenemos la responsabilidad de examinar todas las posibilidades que este cambio podría traer en materia de viajes y turismo. Nuestros expertos en aviación están observando lo que sucede con los acuerdos de servicios aéreos y el posicionamiento competitivo. Nuestro equipo de investigación está interesado en ver qué pasa con la confianza del consumidor en los EE.UU., ya que es claramente un factor en la determinación de los flujos de viaje. Nuestros expertos están monitoreando el estado de los mercados de valores y la fortaleza del dólar estadounidense. Todos están interesados en entender qué pasará con la capacidad de los estadounidenses para viajar libremente a Cuba y para que la gente de todos los credos y razas atraviese los Estados Unidos en su camino hacia el Caribe.

Teniendo en cuenta la situación política inestable ¿Cuáles son las mayores oportunidades y amenazas para la región del Caribe en términos de turismo, economía y seguridad?
Nuestra mejor oportunidad es utilizar los recursos colectivos del Caribe a nuestro favor. Debemos tener una voz más fuerte y más audaz en este ambiente turístico increíblemente competitivo, donde los países en desarrollo con presupuestos enormes tienden a dominar. La realidad es que nuestros países miembros de manera individual no tienen los recursos financieros para comercializarse tan efectivamente como deberían, pero al unir nuestros recursos como una sola región, podemos atraer mucha más atención hacia cada país miembro de la CTO con un mayor impacto y de una forma más rentable.

Vea la entrevista completa en: http://www.caribbeannewsdigital.com/en/noticia/hugh-riley-we-must-have-stronger-bolder-voice