EL grupo hotelero tiene 2 marcas, Sandals y Beaches; son dos conceptos de hotel totalmente diferentes, el primero está principalmente dedicado a las lunas de miel y a la celebración de bodas en sus instalaciones. En cuanto a Beaches, es un conceptode hotel familiar, en donde dedican las instalaciones en su gran mayoría para el uso y disfrute de los más pequeños.

EL LUJO EN SANDALS Sandals tiene en Jamaica siete lujosos complejos dedicados a las lunas de miel y a la celebración de bodas. A menos de diez minutos del aeropuerto encontramos Sandals Montego Bay; el hotel más pequeño de la cadena pero con un gran encanto es Sandals Inn; Sandals Grande Ocho Rios & Villa Resort cuenta con villas privadas para las parejas y un gran número de amplias habitaciones. Sandals Royal Caribbean posee una isla privada, además de un bonito estilo colonial en su estructura. Para los amantes del golf está dedicado el complejo Sandals River Villaggio Golf Resort & Spa, a tan solo quince minutos de las cataratas. Las mejores puestas de sol de la isla pueden ser observadas desde el Sandals Negril Beach Resort & Spa. El complejo más nuevo del grupo es el Sandals Whitehouse,cuyas instalacionesrecuerdan al estilo colonial europeo. En cualquiera de estos siete complejos guiados por el lujo y el buen gusto disfrutará de sus spa con profesionales cualificados que atenderán sus deseos. Esta es la única actividad de la cadena que no entra en el concepto ultra-todo-incluido. También podrá realizar actividades acuáticas como ski, catamarán, snorkel y buceo, para aquellos huéspedes que posean la licencia Paddy, aunque quienes estén interesados en obtener la licencia pueden asistir a unos cursos, por los cuales conseguirá la licencia, con una duración de un año y su uso en la cadena hotelera. En cuanto a los tipos de habitaciones, existen tres tipos (todas ellas basadas en el lujo y la elegancia): el normal, el concierge, que posee jacuzzi y alcohol en el minibar, y por último las habitaciones con butler, en las cuales los huéspedes cuentan con un mayordomo desde las 8am a las 23pm. Una curiosidad en cuanto a los trabajadores: ninguno de ellos acepta propinas y llevan una chapa en el uniforme para informar a los clientes de esta norma hotelera. Los únicos trabajadores que aceptan propinas son los “mayordomos”, ya que los clientes reclamaron la posibilidad.