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EL PROCESO DE ATENCIÓN AL CLIENTE ES EL EJE Y LA RAZÓN PRINCIPAL DEL TRABAJO EN LAS RESIDENCIAS DE LA EMPRESA SERVICIOS DE PROTOCOLO, ENCLAVADAS EN LA ZONA TURÍSTICA DE VILLA CUBA, EN VARADERO

Como en la casa de tus sueños, así te harán sentir quienes prestan servicios en las residencias de la Empresa Servicios de Protocolo, que pertenece al Grupo Empresarial Palco, enclavada en la zona turística de Villa Cuba, en Varadero. 

Allí la atención es personalizada. Si quieres privacidad y quietud, basta con insinuarlo al grupo de profesionales que intervienen en todo el proceso: desde la reservación hasta el servicio de mayordomía que ofrecen.

El alojamiento en primera línea de playa es uno de los atractivos de estas residencias; a lo que se añade el confort en cada una de ellas, distinguidas por singularidades que dan la oportunidad al cliente de tener un diapasón de opciones, congruentes con su gusto y estilo.
Como explicó René Agüero, jefe de Operaciones Protocolo Varadero, diariamente se aplican los sistemas de calidad enfocados a ofrecer un servicio que permita a los clientes repetir sus estancias, tal y como ocurre fundamentalmente con el cuerpo diplomático acreditado en el país y delegaciones gubernamentales.

La especialización en la atención protocolar a delegaciones es intrínseca a la cultura organizacional de quienes apoyan esta labor en la bella playa cubana. Gracias a eso el trato es de excelencia, haciendo sentir a los visitantes no como inquilinos, sino como lo más importante, al respetárseles sus costumbres, cultura, gustos culinarios y satisfacer de ese modo un alto estándar en la experiencia.
Agüero significó el valor que cobra para el prestigio de las residencias tener claro el concepto de que la habitación es el núcleo fundamental de una instalación turística.

Por eso nos explicó que cada una de estas residencias está exquisitamente diseñada y amueblada de forma tal que impacte favorablemente a los clientes, reflejando de manera armónica las características de cada una de ellas.

"En tal sentido resulta de vital importancia lograr un ambiente agradable, atractivo, de confort y seguridad", aseguró.
Los cuartos, los baños, la cocina, los pórticos y los jardines parecen de ensueño. A eso se añade la limpieza de cada una de las instalaciones y el trato del personal que en ellas labora.

Inolvidable es el trato que allí se brinda, nos reiteraron los que en ellas trabajan. Eso asegurará que vuelvan una y otra vez quienes prefieran la paz y el respeto a la privacidad.

Aprovechar el entorno es para el personal de estas residencias de la Empresa Servicios de Protocolo, del Grupo Empresarial Palco, enclavadas en la zona turística de Villa Cuba, en Varadero; un acto de inteligencia que se refuerza si a cada cliente se hace sentir como en un paraíso de quietud, con la playa más bella del mundo a una cuarta de sus antojos, y con un servicio basado en la amabilidad, el profesionalismo exquisito y la cordialidad que derrama el cubano y distinguen a la Isla en todo el mundo.

Comfort in full

The residencies of Empresa Servicios de Protocolo provide personalized customer service for those staying in. These houses, located in the beach front of the tourist area of Villa Cuba, in Varadero, are all equipped to provide comfort.