Groupe Bernard Hayot (GBH) la casa de Renault en Cuba
La sucursal del Groupe Bernard Hayot (GBH) se radicó en Cuba desde el 2003 y es el distribuidor oficial de los autos del Grupo Renault-Nissan. Ha ido desarrollando su actividad con varios importadores y clientes cubanos con los que ha realizado ventas directas de vehículos y sus piezas de repuesto.
A partir de 2008 comenzó a trabajar con el Grupo Empresarial Transtur, al que le ha vendido flotas de autos para sus compañías de renta: Cubacar, Havanautos y REX. Las operaciones desarrolladas con Transtur en 2012 han permitido introducir nuevos modelos de Renault, donde destacan el Fluence y Latitude para la flota de autos de lujo de la rentadora REX. A este nivel, se ha impuesto la apertura de un almacén en régimen de depósito (in bond), en aras de brindar un servicio de postventa con inmediatez y eficiencia, y de esta manera se garantiza la no paralización de los vehículos y paralelamente la máxima disponibilidad. El almacén de GBH en depósito, ubicado en el Wajay, posee un stock de piezas de repuesto, accesorios y vehículos nuevos destinados a cualquier importador del país, y garantiza el apoyo a las flotas de Transtur. En cada entrega se ha realizado un ciclo de capacitación al personal técnico de cliente final. El pasado año se realizó una capacitación en el mes de octubre, y ahora en febrero de 2013 se efectuará otro ciclo para reforzar los conocimientos de los nuevos modelos Fluence y Latitude, que incluirá un entrenamiento especial en el tema de chapistería. Para estas capacitaciones viajan al país instructores de ``Renault Academy” de alto nivel y experiencia. Serán invitados en esta ocasión los técnicos de la Corporación CIMEX con los cuales se realiza el servicio de postventa a los clientes puntuales, tanto extranjeros como de empresas nacionales. De igual manera pretendemos poder brindar el acceso a las piezas de repuesto a los particulares que recientemente han adquirido los modelos de Renault Samsung SM3, SM5 y SM7 vendidos por nosotros a Transtur en 2008 y comercializados ahora de segunda mano. Con la inauguración del almacén se introdujo en el país el Renault Duster, un SUV en sus versiones 4x4 y 4x2 de los cuales ya se han comercializado algunas unidades. Este vehículo se destaca por su robustez, adaptabilidad a nuestras condiciones y un aspecto agradable pero austero. Se suma a esto una excelente relación calidad- precio. Además, el Duster se destaca por su buen comportamiento en condiciones difíciles de terreno y al mismo tiempo como un vehículo para el uso del turismo de Safaris. GBH en 2013 pretende fortalecer su presencia en el mercado cubano con un alto nivel de compromiso en todos los ámbitos.