Breezes será la marca bandera de SuperClubs

¿Cómo comenzó Usted en la industria del turismo? Realmente soy un hotelero y ya estuve en SuperClubs a principios de la década de 1990. Después hice otras cosas; trabajé en diferentes cadenas hoteleras aquí y allá, incluyendo Couples, la cual dirigí durante 7 años. Entonces asumí como Director de Turismo para Jamaica en 2003; y disfruté haciendo esto durante tres años, estando a cargo del turismo para tan importante destino. Posteriormente, regresé al sector privado en 2006, cuando me uní a Air Jamaica como Primer Vicepresidente de Marketing, y en oc­tu­bre pasado regresé a SuperClubs donde soy ahora presidente de International Lifestyle, representante a nivel internacional de SuperClubs Resorts. Me encargo de las ventas y el marketing para SuperClubs Resorts en todo el mundo, excepto Cuba. De tal manera, sobre mi regreso a SuperClubs, diría que fue como regresar a casa. Yo crecí con la compañía, la entiendo muy bien, y estoy muy orgulloso de volver. SuperClubs es responsable de haber introducido el concepto de resort Todo Incluido en Jamaica y, de hecho, en todo el mundo. Es realmente grato estar promoviendo estos resorts. Por supuesto, tenemos un número mayor de ubicaciones ahora. Anteriormente, cuando yo estaba en la compañía teníamos Jamaica y Bahamas. Ahora se añaden Curazao, Brasil y, por supuesto, estaremos en Panamá, en agosto próximo. Debería mencionar que uno de los principales cambios que se están haciendo este año, después de mi regreso, es una reestructuración de marca de SuperClubs, que supone tener para el 1° de noviembre, como marca principal, Breezes Resorts. De manera que, Grand Lido Negril se convertirá en Breezes Grand Lido; Grand Lido Braco, en Breezes Río Bueno; Starfish Telawanny, en Breezes Telawanny; y además, abriremos en el continente el Breezes Panamá, en agosto, y el Breezes Buzio, en Brasil, en otoño. Este cambio propone una expansión e innovación de la marca Breezes. Mantendremos el Hedonism II resorts, y tenemos por supuesto a Rooms, el cual está afiliado a SuperClubs, con los hoteles Rooms Ocho Ríos y Rooms Negril. ¿Quiere esto decir que habrá algunos cambios en los resorts? Algunos pequeños servicios incluidos en el producto del Grand Lido ya no estarán, como por ejemplo, la manicura y pedicura, el valet, lavandería y planchado; ya no incluiremos servicio de habitación durante las 24 horas. La cantidad de restaurantes continuará siendo la misma, al igual que el número de bares; y el nombre de los alojamientos será igual. ¿Están planeando renovar también la marca Rooms? No, no estamos renovando completamente a Rooms. ¿Cuál es el centro de atención de su plan de promoción y marketing para el mercado español, el ruso y otros en Europa? ¿Qué ideas tienen con China? Nos va muy bien actualmente con el continente europeo, en Alemania, Italia, España y Polonia. En el caso de China, hemos asistido a un par de convenciones allí y estamos trabajando poco a poco el mercado, pero nos percatamos de que China va a tomar algo más de tiempo. No debo olvidar al Reino Unido, que también es un mercado importante. ¿Cree usted que podría cambiar la imagen publicitaria actual de SuperClubs para el mercado americano y adaptarla a los requerimientos del mercado europeo, como es el caso de España? Hemos ajustado algo de eso. Por ejemplo, imprimimos el folleto de Breezes para este mercado, e hicimos ciertos ajustes para acomodarnos al mercado europeo. Así que en efecto, notamos que deben haber algunas diferencias entre el marketing en Estados Unidos y en Europa, y lo estamos tomando en consideración. ¿Cuál es la situación de la marca Hedonism y su posición en el mundo? Hedonism es un resort que marca un estilo de vida, es diversión y entretenimiento desenfrenados, y sabemos que hay un nicho de mercado que es muy fiel al Hedonism y no proviene solo de Estados Unidos, sino de todo el mundo. Continuaremos poniendo al Hedonism en un nicho especial de diversión hedonística. ¿Le gustaría añadir algo más sobre su trabajo o sobre la compañía? Sólo decir que en SuperClubs estamos concientes de que hay mucha competencia, y que el mercado está muy difícil en estos momentos. Sin embargo, confiamos en que si continuamos brindando productos y servicios de calidad constantemente en todos nuestros resorts, no solo mantendremos, sino que incrementaremos nuestro sector de mercado