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El rasgo distintivo que identifica a CarFix es simple: atención enfocada a las necesidades del cliente y luego la reparación del vehículo. Así lo resume el dueño de este taller de mecánica automotriz, Radamés Candebat Otero.
En CarFix (sito en calle Primelles, entre Santa Catalina y Albear, en el habanero municipio Cerro) prima en el principio de la atención personalizada, satisfacer las expectativas del cliente y de esa forma lograr su complacencia. Con este enfoque han logrado la fidelidad de su clientela.
Los servicios abarcan toda el área de mecánica general, lo que incluye sistemas de frenos, dirección, transmisión, embrague, reparación de motores, diagnóstico computarizado, limpieza de inyectores por ultrasonido y como elemento novedoso hemos incorporado la reparación de parabrisas.
Hablamos de un taller que, entre sus principales fortalezas en la actividad de reparación de los motores, realiza la reconstrucción capital de los mismos: “vamos al fondo de la reparación para entregar uno prácticamente nuevo”, explica Radamés.
Acerca del nuevo servicio de restauración de los parabrisas “es una tecnología a la que nos acercamos hace unos meses y, dadas las dificultades que representa reponer por completo un parabrisas, pensamos que la opción de repararlos sería una alternativa viable. Además, desde el punto de vista medioambiental representa nuestro modesto aporte en la reducción de los altos niveles de contaminación que supone fundir un nuevo parabrisas, ?amplía. Por todo ello, decidimos prepararnos, pasar el curso y traer el equipamiento, de esta forma diversificamos nuestro mercado como parte del proceso de mejora continua de nuestros servicios”.
Desde 2014, CarFix ha ido afianzándose en el mercado y ahora su nómina de clientes sobrepasa las empresas estatales, un sector en el que están muy enfocados, aunque mantienen también la atención a clientes particulares.
Nuestros servicios están disponibles de 8:30 de la mañana hasta las 5:30 de la tarde, no es rígido, siempre que haya un servicio por concluir y un compromiso con cualquiera de nuestros clientes estamos prestos a ampliar nuestros horarios, todos los días de lunes a viernes, concluye Radamés.

CarFix: Always Close to Customers

Full reconstruction of engines and multi-brand management are two of the main values offered by this workshop.
CarFix is truly identified by the attention focused on the needs of customers and car repair, according to the owner of this car mechanic workshop, Radames Candebat Otero. CarFix (nestled in Primelles Street, between Santa Catalina and Albear, Cerro municipality in Havana) is ruled by the customized attention principle in a bid to fulfill customers’ expectations and please them. This approach has succeeded in terms of customer loyalty.