Con la celebración de FITUR LGBT, la capital española crea una nueva fecha de referencia en el calendario mundial de esta comunidad, cuando por segundo año consecutivo Madrid fue elegida Mejor Gay Pride del Mundo.

En torno a FITUR LGBT se cristalizan muchas iniciativas que harán que el panorama gay no vuelva a ser lo mismo, implementando grandes mejoras, ayudando y aportando elementos nuevos para ayudar a la normalización más absoluta de la población LGBT, un segmento que gana protagonismo en el sector mundial de los viajes, con más de 10 % del gasto en turismo a nivel global, alto nivel de consumo respecto a la media, no porque todos pertenezcan a un status social más elevado, si no por tener una renta disponible superior –el hogar tipo suele contar con dos salarios, tener menos responsabilidades familiares en su mayoría, y gastar en sí mismos y en ocio, una gran parte de sus ingresos. Algunas opiniones y cifras a nivel macro son necesarias para abrir los ojos y llamar la atención de muchas empresas, administraciones y corporaciones que aún no han considerado este segmento como posible cliente. Una muy general puede resumirse en que se trata de un cliente muy fiel, no sujeto a la temporalidad y estacionalización, menos afectado por las crisis económicas, muy agradecido y generoso con quien le cuida y le integra, lo que la empresa verá reflejado de inmediato en su cuenta de resultados. Se calcula internacionalmente un mercado y población LGBT que equivale a un potencial «País Virtual LGBT» de casi 420 millones de habitantes/consumidores (basado en el dato conservador de +/- 6 % de la Población considerada LGBT), muchos de ellos en regiones emergentes y pertenecientes a los sectores y clases que están renovando la mentalidad empresarial, los hábitos de consumo y turismo, la apertura al tema en sus respectivos países.

Quien apueste por este segmento gana seguro La primera edición de FITUR LGBT ya es un hecho. Durante varios años la única asociación de empresarios LGBT que existía en Madrid lo intentó sin éxito. La situación en 2011 ha cambiado, con más asociaciones, nuevos empresarios, empresas especializadas, agencias de viajes internacionales, consultorías LGBT e instituciones públicas involucradas con su apoyo. El planteamiento en esta ocasión ha sido diferente. Aprovechando el nacimiento de los «Clubes de Producto» creados por el Ayuntamiento de Madrid a través de su Patronato de Turismo se consideró oportuno, crear el «Club de Producto LGBT de Madrid», gestionado y liderado por el Patronato de Turismo de la ciudad, con cabida para todos los empresarios LGBT y empresas que tienen productos para este segmento o desean implementarlos. El éxito del Club y la implicación de sus miembros de forma proactiva, llevó a dar el paso de apoyar la creación de una zona diferenciada dentro de FITUR para el segmento LGBT, con lo que nació el embrión de la realidad que hoy disfrutamos. La labor de la presidenta de FITUR, Dª Ana Larrañaga, en estrecha colaboración con la Gerente del Patronato de Turismo de Madrid, Dª Mar de Miguel, ha sido determinante para el éxito de la iniciativa. La nueva situación mundial, las nuevas tecnologías, la facilidad para acceder a la información, hace que cada día la segmentación especializada sea una necesidad, si las empresas desean llegar al usuario final con lo que realmente este demanda. Hay algunas voces que opinan que esta segmentación crea guetos, pero seguro si algún día –que quizá llegue– existe dentro de FITUR un área denominada FITUR FAMILY con más productos y destinos que sean de carácter más familiar, no pensaríamos que fomenta un gueto; o un FITUR PREMIUM donde los destinos y empresas ofrecieran sus productos especiales para este segmento del lujo. La mayoría de los grandes destinos del planeta a través de sus organismos de Promoción Turística oficial están creando departamentos, publicaciones e incluyendo en sus webs de turismo oficiales la sección LGBT. No se crean guetos, se segmenta, informa y facilita la toma de decisiones – normalizando a los Gays como una tipología de turismo similar a cualquier otra, con productos especiales, códigos de descuento para acudir a los grandes eventos LGBT alrededor del mundo y tarjetas especiales de fidelización frecuent travel. Los hoteles ofertan sus mejores productos para celebración de bodas y lunas de miel Gays que ahora en muchos países se han legalizado y abren una espectacular y fascinante oportunidad de negocio, todo lo que indica que estamos en el comienzo de un cambio muy radical, la normalización especializada. Las empresas que no se posicionen en breve perderán la oportunidad de captar al cliente LGBT por que ya se habrá fidelizado a las que le dé la primera opción. En FITUR LGBT se ha huido, muy acertadamente en mi opinión, de llamarle Pink Corner y se le ha dado el nombre adecuado, pertinente, al igual que lo tienen otras áreas como FITUR GREEN o FITUR TECH. ¿Hay más normalización que incorporar a este segmento la especialización? FITUR LGBT ha nacido con todo el orgullo del mundo y de la forma más normal, como no podía ser de otra manera y ha sido calurosamente acogido por colectivos, empresarios, asociaciones, empresas dirigidas por Gays, empresas nacionales y multinacionales, mayoristas, minoristas, prensa especializada. Los títulos de los paneles organizados por el Patronato de Turismo y Diversity Consulting son de lo más sugerente: 1. Impacto y evolución del segmento LGBT en el turismo mundial en momentos de crisis. 2. Mercados emergentes y consolidados de turismo LGBT, oportunidades y nuevas estrategias de negocio dirigido al segmento LGBT. Cámaras de Comercio. 3. No basta la bandera Gay o anunciarse como Gay Friendly. 4. Comunicación especializada al segmento LGBT. Éxito seguro. 5. Nuevas Tecnologías de alto impacto en el segmento turístico LGBT. 6. El Negocio del Ocio para el segmento LGBT - actualidad y futuro. En ellos participan varias de las empresas más importantes del mundo, como IBM, Google, Barclays Bank, compañías aéreas como SAS, American Airlines, Hoteles como Westin Palace, la Asociación Hotelera de Madrid, Escuelas de Negocios como el Instituto de Empresa, grupos de comunicación como el Grupo Excelencias, la Cadena Ser, Revista Oh My God!, Esta Noche Gay.com, MTV, Chueca Radio.com, promotores de ocio como SuperMartXe, FSM Infinita/Space/Klubers, Grupo Serta, mayoristas de viajes como Multicolor; y las consultoras de más prestigio del segmento LGBT contaran sus experiencias Out Now Global y Diversity Consulting, entre otras hasta 26. Información detallada sobre las ponencias se puede obtener en la web oficial del Ayuntamiento de Madrid www.esmadrid.com y es actualizada diariamente en la web de Diversity Consulting (www.diversityconsulting.es), en la de la Asociación de Empresarios LGBT DiversMad (www.diversmad.org) y en la de Caribbean News Digital (www.caribbeannewsdigital.com), así como seguimiento en el grupo de Facebook «Diversity Consulting» y en Twitter. Entre otras muchas cosas durante FITUR LGBT se va a producir el lanzamiento mundial de aplicaciones para iPhone y iPad dirigidas al segmento LGBT, y la primera presentación oficial de la feria Diversity Business Fair, a celebrarse durante la semana del Gay Pride 2011 en el Circulo de Bellas Artes de Madrid. Este éxito de convocatoria junto con la gran respuesta de expositores como las oficinas de Turismo de Argentina, de Andalucía, Extremadura, Barcelona, Gran Canaria, Granada, Fuerteventura, Grupo de Ocio FSM, IGLTA, Multicolor, Diversity Businees Fair, Grupo de Comunicación Excelencia, da una idea del alcance y la importancia que se le ha dado a FITUR LGBT, lo que nos conduce a pensar que en 2012 deba ampliar su tamaño ante la demanda de empresas que deseen ser expositoras para un segmento que solo puede darles beneficios espectaculares de inmediato.

Según los últimos estudios de consultoras como Out Now Global, Diversity Consulting, Cámaras de Comercio Internacionales y otros análisis: • Sólo con el segmento LGBT de 12 países de poder adquisitivo alto, el potencial de compra es superior al billón de euros. Si BILLÓN de euros. (Un millón de millones). Una cantidad equivalente a la economía del Reino Unido. • Sólo en Estados Unidos se considera que hay más de 15 millones de consumidores LGBT «fuera del armario» basándose en un ratio de +/- 6 % de población (un dato muy conservador). Como claro ejemplo podemos ver que su renta media por hogar LGBT supera los 80 000 $ por hogar cuando la media de la nación por hogar es 54 600 $. • En el caso de Estados Unidos – el principal mercado emisor de turismo LGBT del mundo – 84 % de la población LGBT posee pasaporte, cuando la media nacional es solo de 24 %. Igualmente 97 % de LGBT americanos viajan al menos una vez al año, cuando la media del resto es de 60 % • En Europa, la población LGBT abiertamente declarada es de unos 8 millones en Alemania, 6,3 millones en Francia, 6 millones en UK, 5 millones en Italia, 3 millones en España y 1,5 millones en Holanda. • En Latinoamérica se estiman unos 42 millones con un poder de compra de más de 400 000 millones de euros.