Ampliar

Галина Лысенко приехала в Доминиканскую Республику в 1998 г., далекую страну, которая для нее стала настоящим домом. От других профессионалов туризма ее отличал диплом преподавателя истории и она мечтала о культурных связях между Доминиканской Республикой и Россией. В своем интервью с Excelencias директор туристического бюро Доминиканской Республики в России говорит о концепции этого туристического направления на Карибах для российского рынка с точки зрения своего профессионального и жизненного опыта. накопленного более чем за десятилетие.

— Вы работаете над продвижением туризма Доминиканской Республики и утверждаете, что не надо заниматься только большими городами. Как сделать рентабельным долгосрочное капиталовложение на одном направлении?

— Когда мы начали продвигать  Доминиканскую Республику в качестве нового туристического направления, мы сосредоточили наши усилия на двух самых крупных городах России – Москве и Петербурге. Но время, когда самолеты были заполнены, главным образом, туристами из этих городов, уже прошло. В последние два успешных сезона у нас побывали туристы из Екатеринбурга, Урала, Центральной России, Севера и Поволжья. Это неполный список регионов, жители которых очень активно прибывают в Доминиканскую Республику.  Для россиян Пунта Кана – это Доминиканская Республика.  Есть много изданий на русском языке и мы принимаем в этом активное участие. Я считаю, что наш бюджет должен расходоваться не  на ярмарки, а на семинары и рабочие совещания, массовые  мероприятия с участием конечных потребителей. Очень важно участие отелей и организаторов экскурсий. На российском профессиональном рынке есть предприятия, которые могут  организовать эти мероприятия на высоком уровне в любом регионе и городе страны Так мы добьемся лучших результатов.

— Быть открытыми для потенциальных рынков как Россия было важным для развития туризма в Доминиканской Республике?

— Разумеется.  Этот рынок стал для страны важным стимулом для развития туристической индустрии и создания новых рабочих мест. В 2013 г. Нашу страну посетили 183965 российских туристов. В первом семестре 2014 г.  У нас побывали 103 000 туристов. Рост российского рынка зависит от целого ряда факторов. Россия открывает страны мира для своих граждан. В наши дни они могут выбрать, куда хотят поехать и мы предлагаем Доминиканскую Республику. Мы описываем страну,  ее климат и предложения. Наш девиз: для всех найдется нечто интересное.

— Куба тоже очень популярна у россиян. Помогло ли это легче войти на российский рынок?

— Это не совсем так. Страны похожи по климату и географическому положению. Для старшего поколения и некоторых молодых людей Куба – это часть истории. В этом заключается ее притягательность. Куба была на этом рынке раньше нас и будет всегда со своей историей  и пляжами и россияне хотят посетить эту страну хотя бы один раз. Когда здесь зазвучало «Доминиканская Республика», даже профессионалы туризма искали ее на карте где угодно, но на Карибах, близко от Кубы. Даже сейчас для обыкновенных граждан Доминиканская Республика созвучна с Гаити, так как на российских картах наш остров Ла Эспаньола помечен как остров Гаити, что вызывает любопытство с одной стороны и с другой некоторый страх.

— Миллион евро в год достаточно, чтобы страна продвигала свой туризм в России?

— Трудно сказать. Мой бюджет выше этого. Любое количество денег можно потратить, но на то, что приносит прибыль.  Если необходимо сделать что-то специальное, у Министерства есть возможности и оно всегда меня поддержит. То, что есть у меня для российского рынка достаточно, но надо искать другие формы работы, более сосредоточенные на направлениях и регионах для агентств и потребителей.

— Поэтому так важно все распределить между регионами.

— Да, но это нелегко. Российские туристические компании вложили деньги для развития мест как Пунта Кана и хотят теперь получать прибыль. Им нелегко начинать снова в другом направлении. На практике это означает новые затраты и финансовые потери в течение некоторого времени. Поэтому моя работа заключается в том, чтобы говорить с турагентствами и, если возможно, непосредственно с клиентами о новых местах Доминиканской Республики с помощью всех возможных средств. Речь идет  о самой разнообразной информации –новые места, прекрасные дороги,  отели, новый стиль отпуска, большое количество экскурсий, и.т.д. Так может появиться спрос и интерес к нашим предложениям на этом рынке, что поможет туроператорам принимать решения по масштабу их интересов и развитию в других областях страны.

— Вы говорили, что российский рынок вырос примерно на  50%, но в этом году только на 10%. Россияне выбирают другие направления?

— Я не могу это утверждать. Дело в том, что раньше наше направление стало очень популярным, своего рода бумом. Сейчас не наблюдается ни внезапный рост, ни резкое снижение количества туристов. Все стабилизировалось. Думаю, что средний рост количества туристов в нашей стране, связанный с ее открытием и признанием новыми туристами, составляет 9-10%. Это – наиболее естественный рост.

— Больше стран Латинской Америки стали безвизовыми.

— Да, это тоже повлияло. Все развивается. Новые направления, новые туристы, новые туроператоры... Новые возможности для всех. Мне кажется, что направления появляются и исчезают, но Доминиканская республика стабильна и я думаю что развитие идет нормально.

— Что привлекает россиян в Доминиканской Республике?

— Солнце и пляжи.

— Но солнце и пляжи  имеются и на Кубе и в других местах.

— Да, конечно. Но речь идет и о сервисе, окружении, доброжелательности, отелях, и.т.д. Не всегда доминиканцы знают, как обеспечить хороший сервис, однако, их любезность и доброжелательность  создают условия для хорошего отдыха.  Территория отелей большая. Это не здание, заполненное людьми, и одиноким кокосовым деревом. Наши отели занимают обширную территорию с большими зелеными насаждениями, прекрасной кухней, развлечениями в течение всего дня и для всех. Все это, солнце и пляжи делают Доминикану особой страной.

— Улучшение отелей повлияло на рост российских туристов?

— Да. Кроме того, в последние годы многие туристы возвращаются в Доминиканскую Республику. В Мексике можно многое увидеть, но после первого раза немногие хотят туда вернуться. А в Доминиканскую Республику возвращаются. Когда я бываю на региональных ярмарках и у меня есть время поговорить с людьми, меня спрашивают: «Куда можно поехать в Доминиканской Республике?» Я отвечаю: «Самое известное место – это Пунта Кана.» Мне отвечают: «Мы там уже были. Скажите, куда еще можно съездить?» Это меня очень радует.

—  Так растет репутация страны.

— Конечно. Политическая и экономическая стабильность, строительство новых туристических объектов и дорог, высокий уровень наших отелей, отмеченный в средствах массовой информации на международном уровне, проведение важных культурных и спортивных мероприятий, отдыхающие у нас  звезды мирового класса, позитивные отзывы туристов, проводящих отпуск в нашей стране, в различных средствах массовой информации – все это поднимает Доминиканскую Республику на новый уровень.