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No cabe duda que la marca de automóviles Kia es, ahora mismo, la de mayor presencia en las calles y carreteras cubanas. Por tal motivo Excelencias del Motor se movió desde sus oficinas hasta Finauto, la casa de Kia y SsanYong en la mayor de las Antillas, y en el trayecto nos topamos, al menos, con un Kia por minuto.

Allí nos recibió el especialista Abel Cabrera, quien cuenta con suficiente experiencia y conocimientos para ponernos al tanto sobre los resultados del pasado año, el presente y el futuro de las marcas que Finauto representa.

Le comentamos a Cabrera sobre nuestro conteo de autos Kia y le preguntamos: ¿Fue 2012 el año de mayores ventas de vehículos para Finauto?

Abel Cabrera: Sí lo fue, se vendieron 2 000 unidades de Kia y más de 100 de SsangYong. Nuestro principal cliente es Transtur, con más de 1 000 autos comprados en 2012 y donde sobresalen en la renta los modelos Picanto y Río. También le hemos vendido vehículos a empresas cubanas, firmas extranjeras y embajadas, todas con permiso de importación. Eso respecto a Kia, en cuanto a Ssang Yong las ventas son considerablemente menores, pero logramos comercializarlo también a empresas cubanas, firmas extranjeras y embajadas. Los más populares son la camioneta (Pick Up) Actyon Sport y los SUV Rexton y Korando.

ExM: Los autos coreanos gozan de una excelente garantía a nivel global, ¿Finauto ofrece también esas bondades a los vehículos comercializados en Cuba?

A.C.: Por supuesto, la mínima garantía que ofrecemos es de dos años sin límite de kilómetros. Eso para los autos de gama baja y media, en el caso de Kia para los modelos: Picanto, Río, Cerato, Soul, Carens, Carnival, Sportage y K 2700. Los de la gama medio alta: Optima y Sorento suben a tres años de garantía y finalmente los de gama alta: Cadenza, Mohave y Quoris se extiende hasta los cinco años, siempre sin límite de kilómetros. Para SsangYong invariablemente es dos años sin límite de kilómetros.

ExM: Eso es en relación con la garantía, pero, ¿cómo es el servicio post-venta?

A.C.: Finauto tiene un convenio con MCV Servicios, una empresa del Ministerio de Transporte que cuenta con una cadena de once talleres a lo largo y ancho del país. Su personal está calificado para prestar asistencia técnica a los vehículos de las marcas Kia y Ssang Yong. Con ese objetivo nos hemos ocupado de impartirles cursos y adiestramiento para cada uno de nuestros modelos. El tema recurrente es la pieza de repuesto, sin embargo, la dificultad no depende de nosotros. Finauto cuenta con almacenes en zona franca en régimen in bond con un gran número de piezas en stock, también contamos con almacenes en Consignación en Transimport y EIGT con el Ministerio de Transporte; además, en caso de no tener determinada pieza en stock la traemos vía marítima en un plazo máximo de 90 días o si apremia por avión en un término de 15 días.

ExM: ¿Cuáles son las perspectivas de ventas para 2013, serán iguales o superiores a 2012?

A.C.: Nuestro deseo es siempre superarlo, de hecho el plan de Kia para nosotros es de 2 000 coches para 2013. El resultado depende en gran medida de los pedidos de Transtur, que como te comenté es nuestro principal cliente. Sin embargo, es muy difícil que el plan de compras de Transtur se iguale a 2012. No obstante, tengo la seguridad de que venderemos más de 1 000 unidades que, como están las cosas a nivel global, es un buen resultado. Nosotros estamos listos y preparados para asumir cualquier reto y en disposición de cooperar con las autoridades del país.