Los servicios de post-venta ofrecen trabajos de mantenimiento y reparaciones, diagnóstico técnico (con las últimas tecnologías empleadas por Mercedes-Benz), sistemas electrónicos y mecánicos, reparación de motores y agregados y sistemas de inyección. Cada puesto de trabajo cuenta con un sistema de lubricación y de aire automatizados, siendo el mayor de América Latina instalado hasta el momento. Se realizan además trabajos de chapistería y pintura, climatización, desmontaje, reparación y montaje de neumáticos, alineación y balanceo de ruedas para coches de turismo y vehículos comerciales ligeros, fregado exterior e interior de vehículos.

Además se incluye el Servicio de Auxilio 24 horas con taller móvil, asistencia técnica y tramitación de garantías, atención personalizada a clientes flotistas, servicio rápido para priorizar los vehículos con mantenimientos programados. Entrenamiento técnico para conductores y mecánicos con facilidades para realizar prácticas en nuestras instalaciones.

Ofrecemos los servicios de puesta en marcha, evaluación del régimen de explotación y programación del mantenimiento, revisiones y chequeos sobre el cumplimiento de los servicios de conservación y mantenimiento, recomendaciones sobre la calidad de las sustancias de servicio, su uso, manipulación y almacenamiento, recomendaciones sobre operación y conducción de vehículos, ejecución y seguimiento de acciones o medidas de servicio orientadas por fábrica, información técnica, aseguramiento de herramientas especiales, aseguramiento de piezas de repuesto, asesoría técnica a talleres de flotas, recomendaciones para la capacitación técnica del personal, evaluación de los talleres autorizados, diagnósticos sobre averías, dictámenes técnicos, reparaciones menores, calibraciones y reglajes.

Ofertamos cursos de operación y mantenimiento de vehículos Mercedes-Benz para conductores, de mantenimiento y reparación de agregados para mecánicos, servicios de solicitud y reproducción de documentación técnica sobre los vehículos adquiridos por el cliente. Brindamos un servicio de repuestos con un abastecimiento oportuno, en el lugar preciso y con la calidad esperada.

La gestión computarizada de almacenaje, facturación y disposición de recambios con más de 17 000 ítems activos. Posee un catalogo electrónico de partes y piezas en la red y personalizado para clientes flotistas. Disponibilidad permanente del programa completo de repuestos. Logística mundial eficiente para suministros de pedidos de proveedores. Tiempo de entrega de aproximadamente 8 días para productos de Europa con un horario comercial ampliado para la venta de repuestos.

MCV Comercial S.A. Intersección de Vía Blanca y Monumental, Berroa, La Habana del Este, Ciudad de La Habana, Cuba. Telef: +(00537) 7929 700 al 709. Fax: +(00537) 959151. email: mcv@mcvcomercial.com